» Všeobecné obchodné podmienky

1. VŠEOBECNÉ

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.puregold.hu a upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikajú v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a fyzickou osobou.

Práva a povinnosti zmluvných strán kúpnej zmluvy sa riadia § 588 a nasl. vo vzťahu k paragrafu 612 a nasl. Zákon č.40/1964. č., Občiansky zákonník

Stránka www. Prevádzkovateľ a predajca internetového obchodu puregold.hu :

Spoločnosť Arisio s.r.o

ID: 55258425

DIČ: SK2121934991

Sídlo: Ružový haj 937 929 01 Dunaszerdahely, Slovensko

Kontaktné informácie: info@ puregold.hu, +36 30 101-5820

Fyzická osoba zapísaná v obchodnom registri Dopravného úradu Nagyszombat od 20.05.2023, IČO: 53580/T

1.2. Všeobecné obchodné podmienky sa nepoužijú v prípade, ak osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou či osobou, ktorá pri objednávaní tovaru koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.

1.3. Obchodný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim - ktorý nie je konečným spotrebiteľom - prebieha podľa individuálne dohodnutých podmienok. To znamená, že predávajúci má právo jednostranne odmietnuť uzavretie kúpnej zmluvy. O tomto bude kupujúci informovaný písomne ​​na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

2. UZATVORENIE PREDAJNEJ ZMLUVY

2.1. Stránka www. Všetka prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní obchodu puregold.hu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu na tento tovar.

2.2. Zákazník môže navštíviť www. Objednávka uskutočnená prostredníctvom internetového obchodu puregold.hu je záväzným návrhom kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy s predávajúcim. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky e-mailom na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, toto potvrdenie neznamená akceptovanie návrhu predávajúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.

2.3. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez sankcií, t.j. odvolať svoj návrh na uzavretie kúpnej zmluvy až do odoslania tovaru. Storno objednávky je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu e-mailom. O doručení tovaru predávajúci vyrozumie kupujúceho na e-mailovú adresu uvedenú v objednávkovom formulári.

2.4. Kúpna zmluva vzniká prijatím návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany predávajúceho, pričom za akceptáciu sa považuje zaslanie tovaru predávajúceho kupujúcemu alebo výslovná akceptácia predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

2.5. Stránka www. Ceny tovarov a služieb zobrazené na webovom rozhraní puregold.hu sú v EUR a HUF vrátane platnej sadzby DPH podľa príslušnej legislatívy.

2.6. Kupujúci súhlasí s použitím telekomunikačných zariadení pri uzatváraní kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s jej plnením. Kupujúci v súvislosti s kúpnou zmluvou hradí náklady vzniknuté pri používaní telekomunikačného zariadenia (internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory).

2.7. Kúpna zmluva je vyhotovená v slovenskom jazyku a za účelom jej riadneho splnenia ju predávajúci archivuje a nie je prístupná tretím osobám, pokiaľ tieto VOP neurčujú inak.

3. PLATOBNÉ PODMIENKY

3.1. Cenu tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru môže kupujúci podľa kúpnej zmluvy uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

  1. Dopredná referencia;
  2. platba bankovou kartou cez Stripe;
  3. Dobierka (platba kuriérovi GLS v hotovosti alebo bankovou kartou).

Online platby bankovou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Stripe. Údaje o bankovej karte sa obchodníkovi nedostanú.

3.2. Spolu s tovarom predávajúci zašle kupujúcemu doklad o predaji, ktorý slúži ako daňový doklad.

3.3. Ak neexistuje iná dohoda, www. Všetky oznámenia adresované zákazníkovi internetovým obchodom puregold.hu môžu byť zasielané aj vo forme elektronickej správy (e-mailu) na e-mailovú adresu, ktorú zákazník uviedol pri registrácii.

3.4. Stránka www. Internetový obchod puregold.hu je oprávnený zasielať zákazníkovi zálohové faktúry a daňové doklady elektronicky alebo poštou.

4. DORUČENIE A DORUČENIE TOVARU

4.1. Poštovné a balné sú kupujúcemu účtované podľa ním zvoleného spôsobu pri objednávaní tovaru. Tieto náklady nájdete na www. Ceny uvedené na stránke puregold.hu sú regulované.

4.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri prevzatí. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a v prípade závady toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia na obale svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky má kupujúci právo odmietnuť prevzatie zásielky od prepravcu.

4.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, príp. náklady súvisiace s inými druhmi dopravy.

5. ODSTÚPENIE ZMLUVY

5.1 Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní, okrem prípadov uvedených v bode 5.2 zmluvy. Odstúpiť od zmluvy môžete aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba - s výnimkou dopravcu - prevezme tovar. V prípade, že je tovar objednaný v jednej objednávke dodávaný samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, kedy kupujúci alebo ním určená tretia osoba - s výnimkou dopravcu - prevezme posledný dodaný tovar. V prípade dodania tovaru pozostávajúceho z viacerých častí alebo kusov lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba - s výnimkou dopravcu - doručí poslednú časť resp. kus. Ak je tovar doručovaný opakovane v uvedenej lehote, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba - s výnimkou dopravcu - prevezme prvý dodaný tovar.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci informuje predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením, ktoré zašle na adresu sídla predávajúceho, t.j. Arisio, sro, Ružový haj 937 929. 01 Dunaszerdahely, Slovensko. O zámere zrušiť info@ puregold.hu predávajúceho môžete informovať e-mailom. Pre odstúpenie od zmluvy musí kupujúci priložiť doklad o kúpe a zaplatení kúpnej ceny.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak kupujúci najneskôr v posledný deň lehoty zašle na adresu predávajúceho vyhlásenie o zrušení.

5.2 Odstúpenie v tomto prípade nie je možné

- tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal je po dodaní porušený, a

- tovar, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

5.3 Dôsledky odstúpenia od zmluvy

V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva v celom rozsahu od začiatku ruší. Po odstúpení od zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, teda najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru kupujúcemu. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob dopravy, ako je najlacnejší všeobecný spôsob dopravy ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bolo predávajúcemu doručené vyhlásenie kupujúceho o odstúpení od tejto zmluvy. Uhrádzajú sa rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak kupujúci výslovne nesúhlasil s iným spôsobom platby, bez účtovania ďalších poplatkov.

Úhrada protihodnoty za zakúpený tovar je uhradená kupujúcemu až po vrátení vráteného tovaru na adresu sídla predávajúceho, alebo po predložení dokladu potvrdzujúceho vrátenie tovaru, podľa toho, čo nastane skôr. .

Kupujúci vráti alebo prinesie tovar na adresu sídla predávajúceho najneskôr do 14 dní od uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak zákazník vráti tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, a to aj v prípade, ak tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou. Kupujúci okrem priamych nákladov na vrátenie tovaru zodpovedá len za také zníženie hodnoty tovaru, ktoré vznikne v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. . tovar.

5.4. Kupujúci berie na vedomie, že ak bude vrátený tovar poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne opotrebovaný, vzniká predávajúcemu nárok na náhradu škody, ktorá na tovare vznikla a tento nárok je oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.5. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim založená s podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a kupujúci je povinný vrátiť to. darček predávajúcemu spolu s tovarom.

5.6. Pokiaľ si kupujúci tovar neprevezme, je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V tomto prípade bude kupujúci upovedomený e-mailom na adresu uvedenú v objednávke a kúpna cena bude kupujúcemu bezodkladne vrátená.

6. REKLAMÁCIE

6.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar je pri prevzatí a v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

a) má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak nedôjde k dohode, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy.
b) sa tovar hodí k účelu, pre ktorý jeho použitie predávajúci uvádzal alebo ku ktorému sa tovar rovnakého druhu všeobecne používa;
c) tovar zodpovedá kvalitou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy;
d) tovar je v správnom množstve, veľkosti alebo kvalite;
e) tovar spĺňa zákonné požiadavky.

6.2. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle ustanovenia §§ 619 a nasl. Zákonom č.40/1964 Zb.

6.3. Tovar zakúpený prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovateľa je možné validovať len na základe písomnej reklamácie zákazníka, reklamácie zaslanej na adresu predávajúceho, dokladu o kúpe a zaplatenia kúpnej ceny.

6.4. Reklamácia tovaru musí obsahovať:

  • s uvedením čísla objednávky
  • označenie predávajúceho, ktorému je reklamácia určená
  • meno a poštovú a e-mailovú adresu zákazníka
  • dôvod reklamácie
  • pravidlá o zodpovednosti za chyby
  • dátum a podpis

6.5. Ustanovenia § 622 a 623 zákona vymedzujú doplnkové záručné práva kupujúceho, ktoré môže kupujúci uplatniť. 40/1964 Zb. Vyššie uvedené práva Kupujúceho zanikajú, ak sa neuplatnia v záručnej dobe vyššie uvedeným spôsobom.

6.6. Za vybavenie reklamácie sa považuje ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného tovaru, výmenou tovaru, vrátením kúpnej ceny tovaru, vyplatením primeranej zľavy z ceny tovaru a písomnou výzvou prijať tovar. plnenie alebo jej odôvodnené odmietnutie.

6.7. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu potvrdiť kupujúcemu prijatie reklamácie.

6.8. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie bez zbytočného odkladu po jej obdržaní. Predávajúci je zároveň viazaný rozhodnutím kupujúceho o tom, ktoré z doplnkových záručných práv si uplatní. O spôsobe vybavenia reklamácie bude zákazník informovaný.

6.9. Vybavenie reklamácie nemôže trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa podania žiadosti. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy alebo výmenu tovaru za nový tovar. O vybavení reklamácie je predávajúci povinný kupujúcemu v uvedenej lehote písomne ​​potvrdiť.

6.10. Potvrdenie o prijatí reklamácie, oznámenie o spôsobe vybavenia reklamácie, potvrdenie o vybavení reklamácie alebo zamietnutie reklamácie bude zákazníkovi zasielané len na e-mailovú adresu, ak zákazník nepožiadal o jeho vybavenie. odoslaná. zaslané písomne ​​na vašu poštovú adresu.

6.11. Dopyty, reklamácie a reklamácie produktu môže zákazník uplatniť písomne ​​na adresu Arisio, sro, Ružový haj 937 929 01 Dunaszerdahely, Slovensko. Podnety a sťažnosti kupujúceho je možné zasielať aj elektronicky predávajúcemu na adresu info@puregold.hu adresu.

7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

7.1. § 10 ods. 3 písm. b) č. 122/2013. o ochrane osobných údajov, zákazník poskytuje svoje osobné údaje v rozsahu, v akom to vyžaduje príslušný registračný formulár informačného systému e-shopu na stránke www.puregold.hu (meno, priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa) na základe jeho slobodnej vôle na www. za účelom uzavretia kúpnej zmluvy na tovar ponúkaný na stránke puregold.hu

7.2 § 10 ods. 3 zákona 122/2013. o ochrane osobných údajov je predávajúcim Arisio, sro, Ružový haj 937 929 01 Dunaszerdahely Slovensko. IČO: 55258425, IČ DPH: 2121934991, IČ DPH: SK2121934991, je oprávnený spracúvať osobné údaje uvedené v registračnom formulári, ako aj údaje týkajúce sa nákupov registrovaných užívateľov na www. počas celej doby registrácie v e-shope. a www. čisté zlato.hu na účely evidencie zákazníkov, vybavovania objednávok, informovania užívateľov o stave objednávok a vedenia účtovných a iných dokladov súvisiacich s plnením objednávky zákazníka. Osobné údaje používame výhradne pre účely vyššieho poradia predávajúceho a neposkytujeme ich tretím osobám, okrem:

  • dopravcovia, špeditéri a dodávatelia poskytujúci poštové kuriérske služby, ktorým sú prenášané len údaje nevyhnutne potrebné na doručenie tovaru zákazníkovi;
  • BAU ELEMENT sro, IČO: 52461611, sídlo: Dopravná ul. 32 934 01 Levice ako www. prevádzkovateľ servera e-shopu puregold.hu a počítačového riešenia

7.3 Kupujúci súhlasí s tým, aby ARISIO, s.r.o. preniesla jeho osobné údaje uvedené vo formulári alebo ním poskytnuté na marketingové účely vyššie uvedeným právnickým osobám a súhlasí s prenosom svojich osobných údajov do krajín, ktoré prekračujú hranice. na dobu neurčitú a v rozsahu potrebnom na dosiahnutie vyššie definovaného cieľa/cieľov.

7.4 Kupujúci má právo kedykoľvek písomne ​​požiadať predávajúceho o vymazanie svojich osobných údajov z databázy predávajúceho, s výnimkou údajov, ktoré je predávajúci povinný uchovávať, ako aj osobných údajov, na spracúvanie ktorých predávajúci nepotrebuje získať súhlas dotknutej osoby.

7.5

ARISIO, sro, IČO: 55258425 informuje zákazníka najmä o týchto právach: a) právo na prístup k osobným údajom, b) právo na opravu osobných údajov, c) požadovať informácie o správe osobných údajov, d) právo požiadať o vysvetlenie, ak sa domnievate, že nakladanie s poskytnutými osobnými údajmi je nezákonné, e) môžete požiadať o ukončenie protiprávneho stavu blokovaním, opravou alebo vymazaním osobných údajov a f) obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov. Práva kupujúceho sú podrobne uvedené v § 28 zákona. 122/2013 o ochrane osobných údajov.

7.6 Osobné údaje zákazníka spracúvame po dobu nevyhnutnú na splnenie ich účelu, najmenej však po dobu stanovenú zákonom.

8. RIEŠENIE SPOROV, DOZORNÝ ALEBO DOZORNÝ ORGÁN

8.1 Medzi kupujúcim a predávajúcim, www. Spory súvisiace s nákupom tovaru cez stránku puregold.hu prejednávajú slovenské súdy. Orgánom alternatívneho riešenia sporov je podľa zákona Slovenský obchodný úrad, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 a ďalšie orgány alternatívneho riešenia sporov. Zoznam orgánov alternatívneho riešenia sporov je zverejnený na internetovej stránke Ministerstva hospodárstva SR - www.mhsr.sk

Kupujúci sa môže obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ak využil všetky možnosti, ktoré mu zákon na urovnanie sporu poskytuje - s výnimkou súdneho konania (napr. uplatnenie práva na sťažnosť). Hodnota sporu musí presiahnuť 20 eur. Kupujúci má možnosť v ktoromkoľvek štádiu ukončiť svoju účasť na alternatívnom riešení sporov a uplatniť svoj nárok prostredníctvom súdu.

8.2 Dozorná a dozorná právomoc nad prevádzkovateľom e-shopu:

Slovenský obchodný dozor
Prievozská 32
827 99 Bratislava 27
(www.soi.sk)

a niektoré inšpektoráty SOI podľa krajov

Úrad verejného zdravotníctva SR
Ružinovská 8
820 09 Bratislava

(dodávka a predaj kozmetických výrobkov) a regionálne úrady verejného zdravotníctva.

9. PLATNOSŤ ZMLUVNÝCH PODMIENOK

9.1 Tieto VOP sú platné od 1.6.2023.